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| Unsere Produkte finden Sie in unseren Onlineshops: | |
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Briefbeschwerer- Shop |
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Bleikristallfiguren- Shop |
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Glastiere-Shop |
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Glasfiguren-Shop |
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Glas-Geschenke- Shop |
| Weitere Informationen über Glas: | |
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Glasregion Waldviertel |
Unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versand (Fernabsatz) innerhalb Österreichs: |
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| Die Geschäftsbedingungen für den Versand ins Ausland sind in unseren Online-Shops nach Auswahl des jeweiligen Landes ersichtlich. | |
| Auftragsbedingungen: | |
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Angebot: Die Angebote in unseren Online-Shops richten sich nur an Endverbraucher (Konsumenten) und gewerbliche Verbraucher. Wir liefern nicht an Wiederverkäufer (Großhändler, Einzelhändler). Bestellung: Am schnellsten und einfachsten können Sie mit dem Online-Bestellsystem bestellen. Bitte geben Sie die gewünschte Menge des gewünschten Artikels in den Warenkorb. Sie können dabei nur Mengen auswählen, die zu Tagesbeginn verfügbar waren. Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gegeben haben können Sie die Bestellung nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten abschicken. Ihre persönlichen Daten werden mittels einer gesicherten Verbindung verschlüsselt übermittelt. Sie können aber auch per Telefax oder Brief bestellen. Bitte geben Sie auch in diesem Falle die gewünschten Artikel zuerst in den Warenkorb und wählen dann 'Bestellungvorgang abschließen' und 'mittels auszudruckendem Bestellformular'. Sie gelangen dann auf eine für einen Ausdruck optimierten Seite, auf der die gewählten Artikel und die anfallenden Versandkosten bereits angeführt sind. Bitte drucken Sie sich diese Seite aus, ergänzen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Unterschrift und faxen Sie dieses Formular an die Nummer 02859/7358. Sie können das ausgedruckete Bestellformular auch per Post an die folgende Adresse senden: GLAS - GESCHENKE WERNER SCHMIDT, Eichenstraße 226, 3871 Alt-Nagelberg. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten, müssen Sie immer das durch das Online-Bestellsystem erzeugte Bestellformular ausdrucken und uns faxen oder mit der Post senden. |
Auftragsbestätigung: Alle Aufträge werden händisch geprüft und grundsätzlich schriftlich per E-Mail oder FAX bestätigt und werden erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung für uns verbindlich! Wir werden Aufträge ablehnen wenn uns die Identität des Bestellers zweifelhaft erscheint oder wir eine Scheinbestellung vermuten. Die Auftragsbestätigung oder Ablehnung eines Auftrages erfolgt im Regelfall innerhalb von 48 Stunden. Falls Sie jedoch innerhalb einer Woche nach einer Online- oder FAX-Bestellung oder innerhalb von zwei Wochen nach einer brieflichen Bestellung keine Bestätigung oder Ablehnung des Auftrages erhalten haben, ersuchen wir um telefonische Kontaktaufnahme unter der Nummer 0664/2318560, da möglicherweise ein Übermittlungsfehler vorlag und wir die Bestellung nicht bekommen haben. Preise: Alle in unserern Online-Shops ausgewiesenen Stück- und Set-Preise sind in EURO, gelten nur für den Versand und verstehen sich inklusive Versandkosten und Verpackung und beinhalten 20 Prozent Österreichische Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Es gibt bei uns keine Mindestbestellmenge oder einen Mindestbestellwert. Wir verrechnen keine Mindermengenzuschläge oder sonstige Bearbeitungsgebühren. |
| Lieferbedingungen: | |
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Bitte beachten Sie: Unsere Produkte sind kein Kinderspielzeug und können für Babies und kleine Kinder gefährlich sein! Die in unseren Online-Shops gemachten Größen-, Inhalts- und Gewichtsangaben sind nur Richtwerte. Insbesonders bei handgefertigten Artikeln sind geringe Abweichungen in Größe, Form, Dekor und Farbe, sowie kleine Luftbläschen im Glas ein unverkennbares Zeichen der Handarbeit. Ob der gewünschte Liefertermin voraussichtlich eingehalten werden kann wird von unserem Bestellsystem überprüft. Dies ist natürlich nur ein Richtwert. Bitte beachten Sie, daß die Sendung auch bei der Niederlassung des jeweiligen Frachtführers (z.B. bei Postversand bei Ihrem Postamt) hinterlegt werden kann, wenn am Zustellort niemand anwesend war, der die Sendung übernehmen konnte. Über einen erfolglosen Zustellversuch und die Hinterlegung der Sendung werden Sie aber vom jeweiligen Frachtführer verständigt. |
Da der tatsächliche Zustelltermin nicht mehr in unserem direkten Einflußbereich liegt, sind wir aus dem Grunde der Überschreitung des in der Bestellung gewünschten Liefertermines gegenüber dem Käufer zu keinem Schadenersatz verpflichtet. Im Falle der Verweigerung der Annahme einer Sendung oder der Nichtabholung einer hinterlegten Sendung durch den Besteller behalten wir und das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten und künftige Aufträge abzulehnen oder bei künftigen Aufträgen Vorauszahlung zu verlangen. Die zum Versand bestimmten Waren werden von uns sorgfältig überprüft und verpackt. Die Ware reist grundsätzlich auf unsere Gefahr. Bitte teilen Sie uns eventuelle Transportschäden und Fehlmengen zwecks Veranlassung einer Ersatzlieferung und der Vermeidung von späteren Problemen bei der Ausübung des Rückgaberechtes unverzüglich telefonisch unter der Nummer 0664/2318560 oder per E-Mail an die Adresse support@schmidtglas.net mit. |
| Zahlungsbedingungen: | |
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Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung: Der Rechnung ist ein Zahlschein beigefügt. Im Falle des Zahlungsverzuges behalten wir uns jedoch vor Mahnspesen in Höhe von EUR 3,00 je Mahnung und bankübliche Verzugszinsen in Höhe von 8,5 % pro Jahr zu verrechnen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages und der Folgespesen Eigentum des Lieferanten. Wir behalten uns das Recht vor insbesonders bei Neukunden und größeren Bestellungen oder bei einer schlechten Bonität die Vorauszahlung zu verlangen. Wir werden Sie in solchen Fällen noch vor der Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung des Auftrages kontaktieren. |
Zahlung mit Kreditkarte: Wenn die Bestellung per Fax oder Brief (verschlossenes Kuvert!) erfolgte, akzeptieren wir auch gerne VISA, Eurocard/Mastercard, Diners Club International und American Express Kreditkarten. Die Kreditkarte muß gültig sein und auf den Empfänger der Sendung lauten. Die Bestellung muß vom Kreditkarteninhaber unterschrieben sein. Bei American Express Kreditkarten muß die Lieferung an die Adresse gehen an der der Kreditkarteninhaber seine Kreditkartenabrechnungen zugestellt bekommt. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst, wenn die Ware unser Haus verlassen hat. Wir ersuchen Sie in Ihrem eigenen Interesse uns keine Kreditkartendaten per E-Mail zu übermitteln da deren Übertragung über das Internet nicht verschlüsselt erfolgt und daher die Daten auf dem Wege zum Empfänger von Unbefugten eingesehen und mißbräuchlich verwendet werden könnten. Sollten wir dennoch Kreditkartendaten mittels E-Mail übermittelt bekommen, werden wir den Auftrag jedenfalls ablehnen und jegliche Haftung ablehnen. Gleiches gilt, wenn uns Kreditkartendaten in einem unverschlossenen Kuvert oder auf einer Postkarte übermittelt wurden. |
| Rückgaberecht: | |
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Falls die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese innerhalb eines Monats nach Erhalt wieder an uns zurücksenden. Da sich in unserem Versand-Sortiment derzeit keine Produkte befinden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, gilt das Rücktrittsrecht bei allen Waren in unseren Online-Shops. Waren, die aus mehreren Teilen bestehen und als ein Artikel von uns preislich ausgezeichnet und fakturiert wurden, sind als eine Einheit zu betrachten und daher auch wieder komplett zurückzusenden! (zum Beispiel: Paar Ohrhänger, Set aus vier Glastieren, Garnitur aus sechs Weinseidel und einem Holzständer, Konfektdose mit Deckel). Zur Wahrung der einmonatigen Frist reicht es wenn die Ware innerhalb eines Monates nach deren Erhalt von Ihnen abgeschickt wird. Für die Rücksendung ist aber unbedingt die Originalverpackung zu verwenden und die Rechnung im Original beizulegen. Falls Sie nur einen Teil der gelieferten Waren zurücksenden, erhalten Sie umgehend eine neue korrigierte Rechnung. Die Rücksendung hat auf dem preisgünstigsten Wege (normaler Postversand statt EMS, nicht als zerbrechlich wenn ursprünglich die Sendung von uns auch als nicht zerbrechlich aufgegeben wurde!) zu erfolgen. Wenn nur Halsketten, Ohrhänger und Schlüsselanhänger zu versenden waren, erfolgte der Versand von uns als eingeschriebene Briefsendung. Im Falle deren Rücksendung wären diese dann ebenfalls als eingeschriebene Briefsendung aufzugeben. |
Die Retourware darf zwecks voller Erstattung des Artikelpreises keine Gebrauchsspuren aufweisen und darf keine Beschädigungen aufweisen. In diesem Zusammenhang weisen wir daher nochmals darauf hin, daß uns Transportschäden zwecks Vermeidung von späteren Problemen bei der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich nach Erhalt der beschädigten Sendung zu melden sind. Nach Einlangen und Überprüfung der Retourware auf Beschädigungen und Gebrauchsspuren werden Ihnen, wenn die Ware in Ordnung ist, der volle bereits bezahlte Artikelpreis, die von uns in Rechnung gestellten und bereits bezahlten Versandkosten (teilweise, wenn nur ein Teil der gelieferten Waren retourniert wurde) und die von Ihnen für die Rücksendung der Ware entrichteten Versandkosten innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Retourware durch Überweisung oder Postanweisung zurückerstattet. Wenn nur ein Teil der Ware retourniert wurde, dann werden die Versandkosten, wie sie angefallen wären, für die von Ihnen nicht retournierten Waren berechnet und es wird Ihnen nur der Differenzbetrag auf die ursprünglich in Rechnung gestellten Versandkosten zurückerstattet. Wenn die Ware beschädigt einlangt oder Gebrauchsspuren aufweist kontaktieren wir Sie zwecks Erzielung einer einvernehmlichen Regelung. Bei Kreditkartenzahlung muß die Rückbuchung allerdings über die jeweilige Kreditkartengesellschaft erfolgen. |
| Datenschutz: | |
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Alle persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, Fax, E-Mail, sonstige Mitteilungen) werden bei einer Online-Bestellung grundsätzlich nur durch eine mit SSL (128 Bit) verschlüsselte Verbindung zum WEB-Server übertragen. Die persönlichen Daten der Bestellungen werden danach von uns ebenfalls nur mittels einer verschlüsselten Verbindung vom WEB-Server abgerufen und später nicht auf Computern gespeichert, die mit dem Internet verbunden sind. Nur die Inhalte der Warenkörbe werden aus Geschwindigkeitsgründen bis zur Vervollständigung der Bestellung unverschlüsselt übertragen. Unser Online-Bestellsystem setzt zur Verwaltung der Warenkörbe keine Cookies ein, das heißt auf dem Computer des Besuchers werden keinerlei versteckte Informationen von uns gespeichert. Die uns übermittelten Daten werden nur im zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Kaufvertrages und dessen eventuellen Rückgängigmachung notwendigen und gesetzlich zulässigen Rahmen an Dritte weitergegeben (zum Beispiel: Name und Adresse der Post zwecks Transport der Ware zum Kunden; Kreditkartendaten der Kreditkartengesellschaft zur Buchung der Belastung oder Gutschrift; Name und Bankverbindung unserer Hausbank zur Durchführung der Rücküberweisung bei Inanspruchnahme des Rücktrittsrechtes, Rechnungsdaten dem Inkassobüro bei Zahlungsverzug). Der Besteller erteilt durch das Absenden der Bestellung ausdrücklich dazu die Genehmigung. |
Auf keinen Fall werden von uns Ihre Daten an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, weil Sie automatisch über neue Artikel informiert werden möchten, wird zu Ihrer Sicherheit der Eintrag erst vollzogen wenn Sie zur Bestätigung auf den in der Begrüßungs-Mail angeführten Link klicken. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit wieder aus der Mailingliste austragen. Alle Aufrufe von Internetseiten unserer Online-Shops werden protokolliert. Diese Daten, aus denen alleine noch kein Rückschluß auf eine bestimmte Person erfolgen kann, werden nur zur Fehleranalyse und zur Optimierung unserer Online-Shops verwendet. |
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